معاً.. لنتقن مهارات الحوار..

كثيراً ما يكون سبب اختلافنا مع الناس من حولنا هو خطأ أو عدم استخدام بعض مهارات الحوار..

لذلك اخترت لكم هذه المرة نموذجاً للحوار الناجح، وهو عبارة عن عدد من المهارات التي تساهم في جودة الحوار ونجاحه..

تأملوا فقرات النموذج، وتذكروا أبرز الحوارات العالقة في ذهنكم، وحددوا أسباب نجاحها أو فشلها، واستثمروا هذه الأسباب، من خلال تقوية أسباب النجاح والحفاظ عليها، وعلاج أسباب الفشل وتجنبها..

أترككم الآن مع النموذج.

- الإخلاص في الحوار [ استحضار النية – تمني بلوغ الحقيقة على لسان المحاور – الصدق ]

- حسن البيان ، و اختيار أطايب الكلام

- المحافظة على انبساط الوجه طول مدة الحوار

- الحرص على التودد و التحبب إلى المحاور

- الإلمام الجيد بموضوع الحوار

- تجنب الحلف و عدم الاستثارة و الغضب

- تجنب آفات اللسان المهلكة [الغيبة – النميمة – التجريح ]

- عدم الاستئثار بالحديث

- التجرد للحوار و عدم التأثر بأية خلفيات سابقة

- تجنب المزاح و الضحك في وقت الجد

- احترام الطرف الآخر

- استخدام أساليب توضيحية متعددة لشرح الفكرة و بيان الرأي

- الالتزام بأمانة المجلس

- تجنب الثرثرة و التشدق أو المبالغة

- تجنب تصيد الأخطاء و الاتهام

- مخاطبة المحاور على قدر مستوى عقله

- حسن الاستماع و الإنصات

- سرعة فهم شخصية المحاور ، و اختيار الاستراتيجية المناسبة له

- قوة و تسلسل الحجج و البراهين و الأدلة

- تحديد نقاط الالتقاء و تنميتها ، و تأجيل نقاط الخلاف

- قراءة الحوار الصامت على الوجه [ تعابير وجه الطرف الآخر ]

- امتصاص الغضب و استيعاب المحاور